Call Center

A fejlesztés háttere:
 
•A kiemelt projekt értékelési tevékenysége
•Célcsoportok: szociális szövetkezetek, munkaerő-piaci szolgáltatók
•A szakmai tartalommal párhuzamos fejlesztés
 
A jelenlegi állapot:
 
•Több funkció bővül, kiegészül
•Tesztverzió július közepén
•Végleges változat augusztus elejére
•Folyamatos technikai támogatás
 
A Call Center funkciói:
 
Jogosultságok/betekintés kezelése:
•Adminisztrátor
•Szervezetek
•Referencia szakértők
•Regionális szakmai munkatársak
Egyedi azonosító, jelszó
 
A szervezetek által elvégezhető
feladatok:
 
•Alapadatok kezelése (frissítés, kiegészítés)
•A kapacitásokra vonatkozó adatlap kitöltése (1 alkalommal)
•A meghatározott dokumentum feltöltése (1 alkalommal)
•Zárt önértékelés elvégzése (sztenderdenként)
•A folyamat lezárása (automatikus email)
•Nyilatkozat kitöltése, nyomtatása
 
A referencia szakértő által
elvégezhető feladatok:
 
•Dokumentumok ellenőrzése
•Az önértékelés áttekintése
•Kapcsolatfelvétel a szervezettel
•A helyszíni ellenőrzés megindítása